Si como efecto del ejercicio de las garantías y derechos descritos anteriormente, debe proceder con la devolución del dinero al cliente, se deberá seguir el procedimiento que se detalla a continuación:
1.- Realizar la solicitud de devolución al correo contacto@decomondo.cl, en caso de ejercer el derecho de retracto.
2.- Decomondo aprobará o rechazará la solicitud:
• En caso de ser aprobado, se procederá al retiro del producto, revisando que el producto cumpla con las condiciones que requiere la devolución, los plazos de la devolución, correrán a partir, que el producto sea recepcionado en Decomondo. La devolución dependerá de la forma de pago del cliente.
• En caso de rechazo de la solicitud, el rechazo será fundado.
3.- Una vez aprobada la devolución, el plazo para hacerla efectiva podrá variar entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo del medio de pago utilizado por el cliente y por la forma de devolución que este opte.